Policy

(Política de Cambio y/o devolución)

Toda compra tendrá 15 días para cambio con su recibo.

Serán aceptados siempre y cuando la pieza esté en su estado original incluyendo las etiquetas de la mercancía. 

Para devoluciones de mercancía enviada por correo, se requerirá envíe un correo electrónico a theclosetbynataliaweb@gmail.com explicando el motivo de su devolución. Tenga en cuenta que el cliente es responsable de los costos de envío del artículo. 

Una vez confirmemos que el artículo ha sido devuelto correctamente, se enviará un correo electrónico notificándole el monto total del crédito en la tienda. No realizamos devolución de dinero, se le dará crédito en la tienda para utilizarse en cualquier mercancía. 

 

Si un artículo se recibe sin etiquetas, alterado, lavar o dañado, la devolución no será aceptada. Y el artículo se le devolverá al cliente.

 

Artículos en SALE no tendrán derecho a cambio ni devolución. Toda venta de SALE es FINAL. 

Accesorios y prendas NO tienen devolución ni cambio.

Lay Away

Solo se trabaja layaway en tienda

  • El servicio de Lay Away requiere un 30% del deposito del monto total.

  • El layaway estará disponible por 30 días laborables, si en 30 días no saca su layaway la mercancía se pondrá en venta. 

  • De cancelar su layaway se le otorgará un crédito a la tienda, no se hace devolución del depósito, ni el mismo es transferible a otras personas. 

  • Para más información de LayAway puedes comunicarte al (787) 803-5556.

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Tel: 787- 803- 5556

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